FAQ

Ile wynosi czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty plus czas dostawy.

 

Wszystkie nasze kokardki powstają na indywidualne zamówienie z materiałów wysokiej jakości, na podstawie samodzielnie opracowanych projektów.

 

Każda kokardka jest przez nas ręcznie zawiązywana oraz ręcznie zszywana (nie klejona!). Jest to długi proces, ale finalnie powstaje unikatowy produkt!

 

Jaką formę dostawy mogę wybrać?

Nasze produkty wysyłamy na terenie Polski.

 

Dostawa do wyboru:
-Paczkomat Inpost – 15 zł
-Kurier Inpost – 18 zł
-Odbiór osobisty pod adresem ul. Galaktyczna 31E, 80-299 Gdańsk Osowa – 0 zł.

Czy jest możliwy odbiór osobisty?

Tak, odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym kontakcie telefonicznym pod adresem ul. Galaktyczna 31E, 80-299 Gdańsk Osowa.

Od jakiej kwoty przewidują Państwo darmową dostawę?

Przy zamówieniu powyżej 150 zł wysyłka kurierem Inpost gratis!

Czy jest możliwość płatności za pobraniem?

Nie ma możliwości płatności za pobraniem. Wszystkie ozdoby do włosów szyjemy na indywidualne zamówienie po otrzymaniu płatności.

W jaki sposób mogę opłacić zamówienie, w przypadku niepowodzenia płatności?

W przypadku niepowodzenia płatności, prosimy o wykonanie przelewu na dane:

 

PRACOWNIA ALIRO Katarzyna Rogulska
ul. Galaktyczna 31E,
80-299 Gdańsk
Nr konta : 65 1140 2004 0000 3002 8322 5710 (mBank S.A.)
Tytuł : nr zamówienia

W jaki sposób zapakowane będzie moje zamówienie?

Nasze kokardki zamieszczamy na etykiecie z logo aliro, następnie produkty pakujemy do kartonika tj. owijamy ozdobnym papierem i naklejamy naklejkę aliro oraz dołączamy karteczkę z podziękowaniami. Cały kartonik przewiązujemy wstążką. W trosce o środowisko postanowiliśmy zrezygnować z pakowania kokardek w woreczki foliowe (jeśli jednak potrzebujesz takiego opakowania np. chcesz wręczyć kokardki w prezencie to prosimy o taką informację w uwagach do zamówienia w koszyku podczas składania zamówienia). Ponadto Wasze zamówienia pakujemy w 100% biodegradowalne koperty.

Jaki rozmiar mają kokardki?

Rozmiary, jak i wymiary kokardek znajdą Państwo po wejściu w kartę interesującego Państwa produktu.

 

Kokardka Aline – nasz bestseller- dostępna jest w czterech rozmiarach: mini, małym, średnim i dużym.

 

Kokardka Genevieve dostępna jest w trzech rozmiarach: małym, średnimi i dużym.

 

Kokardka Marie dostępna jest w dwóch rozmiarach: mini oraz małym.

 

Kokardka Eva oraz kokardka Zoe dostępna jest w jednym/uniwersalnym rozmiarze.

Na czym zamieszczają Państwo kokardki?

Stosujemy dwa rodzaje bazy:
-opaska bezuciskowa w rozmiarze uniwersalnym. Pasuje na główkę niemowlęcia, jak i rozciąga się do obwodu głowy dorosłego człowieka.
-spinka metalowa typu krokodylek (z ząbkami) dopasowana do rozmiaru kokardki (4 lub 4,5mm). Spinka doskonale radzi sobie z każdym rodzajem włosów.

 

Kokardka Aline oraz kokardka Marie dostępna jest na spince oraz na opasce bezuciskowej.

 

Kokardka Genevieve dostępna jest tylko na spince.

 

Kokardka Eva oraz kokardka Zoe dostępna jest tylko na opasce bezuciskowej.

Jaki rozmiar mają frotki?

Frotki dostępne są w dwóch wariantach szerokości: mała i duża. Rozmiar różni się szerokością materiału. Gumki użyte we frotce są identyczne w obu rozmiarach. Od Was zależy, który wariant wybierzecie!

Chcę kupić produkt, który jest niedostępny w sklepie internetowym aliro.pl, a widziałam go na Waszym Instagramie/ Facebooku, jak mogę to zrobić?

W przypadku zainteresowania produktem, który nie jest dostępny w sklepie internetowym aliro.pl zapraszamy do kontaktu na chat Messenger albo do kontaktu na naszych portalach w mediach społecznościowych instagram: instagram.com/aliro.pl/ oraz facebook: facebook.com/aliropl. Sprawdzimy czy możemy uszyć dla Ciebie wybraną kokardkę/frotkę!

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Oczywiście! Mają Państwo prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, jeśli nie nosi on śladów użytkowania. Zwracany produkt wraz z formularzem zwrotu prosimy odesłać na adres:

 

PRACOWNIA ALIRO Katarzyna Rogulska
ul. Hery 12/14
80-299 Gdańsk
Tel. 606-350-437

 

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu wraz z formularzem zwrotu znajdą Państwo w regulaminie na dole strony.

Czy realizują Państwo zamówienia hurtowe?

Tak, realizujemy zamówienia hurtowe. Chcesz z nami współpracować? Napisz do nas!

 

wholesale@aliro.pl

Mam inne pytanie niż powyższe.

Zapraszamy do kontaktu na Czat Messenger. Postaramy się pomóc.